Безотлагательно!!!!даю 50 баллов!!!Этикетные формулы при разговоре со взрослыми по телефонуЗаранее

1. Разговор по телефону не обязан быть длинным (по правилам телефонного этикета не более 5 минут). Разговор должен заканчивать тот абонент, который позвонил.

2. Нарушением этикета считается звонок на семейный телефон до 9 часов утра и после 10 часов вечера. Но если происшествия принудили вас это сделать вопреки этикетным правилам, необходимо извиниться и разъяснить причину, заставившую нарушить этикет.

3. Если для вас приходится звонить неизвестным людям домой, нужно разъяснить, кто из общих знакомых отдал для вас номер телефона и посоветовал это сделать.

4. Не принято, чтоб тот, кто звонит, начинал разговор с вопросов: Кто у телефона? Кто это? Кто разговаривает?. Такие вопросы нарушают этикет, числятся невежливыми и неправильными.

5. Считается нарушением этикета выяснение третьим лицом личности звонящего, если абонент отсутствует.

6. Помните, что звонить по телефону рекомендуется, если вы хотите скоро сказать либо получить определенные сведения, для вас надобно узнать мнение того или другого должностного личика.

7. Время телефонных дискуссий ограничено рамками рабочего денька, если звонки чисто деловые.