Прочитайте текст. Используя материал для справок, вставьте на месте пропусков подходящие

Во-первых, воспитанность это проявление почтения. Во-вторых, вежливость это и готовность оказать помощь тому, кто в ней нуждается, деликатность такт. И, окончательно, своевременное и уместное речевое проявление (речевой этикет) это неотъемлемый элемент воспитанности. Будьте любезны передайте, пожалуйста, на билет. После этих слов хочется правдиво сделать не только то, о чём требуют (таковой пустяк!), но и ещё что-то: помочь старому человеку выйти из автобуса, перевести через дорогу, довести до дома...
Воспитанность, как управляло, рождает ответную воспитанность, а грубость ответную грубость.

1) окончательно 2) во-первых 3) во-вторых 4) пожалуйста 5) как управляло