Закони приемного сплкування по телефону)Заблаговременно спасибо)Буду признательно признательна)

Не робть паралельно няких справ пд час розмови (не жуйте, не палть, не шукайте нчого);
- Не вибачайтеся за витрачений на вас час;
- У будн неетично дзвонити ранше 8:00, у вихдн дн - ранше 10 години ранку, розмова не повинна тривати бльше 30 хвилин;
- Посмхайтеся, розмовляючи по телефону.

Загальноприйнятих правил сплкування ма дотримуватися кожна людина, що живе в соцально-правовому суспльств. Закони та управляла - це меж нашого поля дяльност, як визначають успх. Умовно роздлимо верховодила сплкування по телефону на верховодила для комункатора реципнта.

Правила сплкування по телефону для комункатора:
- Несли не починайте розмову з фрази Хто це?;
- Обов'язково запитайте, чи зручно сразу сплкуватися з вами спврозмовнику;
- Представтесь, наприклад: Добросердечного денька, Вас турбу ванов;
- Несли не критикуйте не лайте;
- В кнц розмови сформулюйте резюме;
- Розмова по телефону не повинен перевищувати 15 хвилин;
- У вихдн дн не дставайте колег про справи;
- Припинть розмову достроково при поганому зв'язку;
- Напишть соб план розмови (основн питання, дати зустрчей, .т.д);
- До незнайомих звертайтеся тльки на Ви.

Верховодила сплкування по телефону для реципнта:
- Кратко коментуйте головн думки комункатора, а саме: уточнюйте, задавайте навдн запитання;
- Не варто перебивати спврозмовника;
- Вдповдайте чтко на поставлен питання;
- Несли не звинувачуйте за пропущений дзвнок;
- Завжди вдповдайте коректно в дловому стил.