Когда услуги предоставляются щепетильно и на размеренном уровне, это относится к

Когда услуги предоставляются щепетильно и на размеренном уровне, это относится к аспекту
(*ответ*) надежности
nbsp;безопасности
nbsp;доступности
nbsp;осязаемости
Комплекс инфы о человеке, товаре либо услуге, который возникает в СМИ, величается
(*ответ*) паблисити
nbsp;обслуживанием
nbsp;лоббированием
nbsp;пропагандой
Определенный нрав коммуникативного предложения, который просит ответной реакции клиента; придание исключительного нрава банковской услуге за счет специального предложения относятся к
(*ответ*) специфичным особенностям продвижения услуг
nbsp;соучастникам рекламных отношений
nbsp;сервису
nbsp;превосходствам продвижения услуг
Конкурентность, которая появляется при существовании разных способностей удовлетворения одной и той же потребности, величается
(*ответ*) многофункциональной
nbsp;рыночной
nbsp;предметной
nbsp;видовой
Конкуренция, при которой предоставление аналогичных услуг на одном и том же рынке, но различными банками, величается
(*ответ*) предметной
nbsp;видовой
nbsp;сложной
nbsp;многофункциональной
Конкурентность, при которой происходит выпуск одной и той же услуги различными банками либо одним банком, но при предоставлении разнородного оформления, называется
(*ответ*) видовой
nbsp;функциональной
nbsp;предметной
nbsp;обычной
Консультационные, денежные, туристические услуги относят к услугам
(*ответ*) независимым
nbsp;осязаемым
nbsp;ассоциированным с иной услугой
nbsp;стимулированным продукцией, но автономным
Концепция, в согласовании с которой определенные поведенческие реакции, включая восприятие управления как проявление императивных возможностей, являются результатом поочередных и всеохватывающих процессов, и так как отсутствуют предпосылки противодействовать такому проявлению или поступать вопреки этому проявлению властных возможностей, человек остается в своих ответных реакциях нейтральным, не задумываясь над этим, величается
(*ответ*) концепцией нейтральных зон Ч. Бернарда
nbsp;моделью маркетинга услуг Д. Ратмела
nbsp;моделью маркетинга услуг П. Эйглие и Е. Лангеарда
nbsp;стратегией ведомого
Котлер предложил различать три взаимосвязанные единицы в маркетинге услуг: управление фирмы, контактный персонал и
(*ответ*) потребителей
nbsp;поставщика
nbsp;соперника
nbsp;производителя
Неважно какая маркетинговая деятельность, которая делает и употребляет прямые полосы связей меж банком и потребителями его услуг, называется
(*ответ*) прямым банковским маркетингом
nbsp;обслуживанием
nbsp;пропагандой
nbsp;непрямым банковским маркетингом
Маркетинг, задачей которого является продвижение на рынок определенных услуг, величается
(*ответ*) маркетингом услуг
nbsp;интерактивным маркетином
nbsp;управление качеством
nbsp;традиционным маркетингом