К принципам управления качеством услуг не относится
nbsp;(*ответ*) управление в рамках

К принципам управления качеством услуг не относится
nbsp;(*ответ*) управление в рамках каждого бизнес-процесса
nbsp;лидерство управляющего
nbsp;вовлечение работников
nbsp;системный подход к менеджменту
Концепция TQM предполагает
nbsp;(*ответ*) всеобщее управление качеством
nbsp;обеспечение свойства
nbsp;управление качеством
nbsp;контроль свойства
Лыжи, велосипед, мотоцикл относятся к _ средствам передвижения
nbsp;(*ответ*) собственным
nbsp;отчасти групповым
nbsp;особым средств
nbsp;вспомогательным
Более рентабельные и быстро окупаемые гостиницы категории
nbsp;(*ответ*) 3*
nbsp;4*
nbsp;5*
nbsp;2*
Особенностью гостиниц под заглавием Холидей Инн является
nbsp;(*ответ*) размещение в живописных пригородах
nbsp;расположение на берегу моря
nbsp;только 5* по системе звезд
nbsp;тип кормленья все включено
Гостиницы категории _ - средства размещения со стандартными двухместными номерами приблизительно 8-10м2
nbsp;(*ответ*) 1*
nbsp;2*
nbsp;3*
nbsp;4*
Отели категории _ - средства размещения, имеющие номера, в которых непременно обязаны быть туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для груза, радио
nbsp;(*ответ*) 3*
nbsp;4*
nbsp;1*
nbsp;2*
Отличие базара туристических товаров и услуг от других базаров содержится в
nbsp;(*ответ*) творении склада ума у большинства людей на получение услуг в особой сфере потребления
nbsp;особенных интересах потребителя
nbsp;моментальной реакции производителя на конфигурации стиля жизни и запросов людей
nbsp;особенной сфере употребления
Кормление a-la carte значит
nbsp;(*ответ*) меню, в котором каждое блюдо обозначено с ценой
nbsp;ограниченное число блюд из меню
nbsp;в цена проживания включен завтрак и ужин
nbsp;завтрак и ужин, а также спиртные и безалкогольные напитки местного производства весь денек
По способу организации чартеры могут быть
nbsp;(*ответ*) закрытыми
nbsp;групповыми
nbsp;грузовыми
nbsp;сплитчартерами
Под американским завтраком понимают
nbsp;(*ответ*) полный завтрак, который включает разные вырезки и жаркие блюда
nbsp;полный завтрак, обычно включает сок, яичницу, тосты, масло, джем и кофе (чай)
nbsp;легкий завтрак, состоящий из кофе либо чая, сока, булочки, масла и джема
nbsp;ограниченное число блюд из меню
Построение маршрутов экскурсий не содержит вариант
nbsp;(*ответ*) исторический
nbsp;тематико-хронологический
nbsp;направленный на определенную тематику
nbsp;хронологический
Правоотношения турфирм и путешественников (страхователей и застрахованных) со страховыми организациями (страховщиками) досконально оговариваются в
nbsp;(*ответ*) договоре имущественного страхования
nbsp;уговоре о реализации турпродукта
nbsp;договоре возмездного оказания туруслуг
nbsp;агентском уговоре