В чем причина несчастья двух основных героев рассказа Алёхина и Анны?

В рассказе "О любви" Чеховым ставится вечный вопрос: что важнее для человека собственное счастье либо устоявшаяся, привычная, иногда вздорная жизнь. Выбор, изготовленный героями рассказа Алехиным и Анной Алексеевной, их отказ от любви ради повседневной жизни, описывают взгляды всего сообщества того времени. 
То, что Алехин и Анна Алексеевна полюбили друг друга, не вызывает удивления. Два интеллигентных добрых человека, идиентично неудовлетворенных сложившейся жизнью, не могли не увидеть друг в приятеле недалёкого человека. Но ни у Алехина, ни у Анны Алексеевны не хватило мужества отрешиться от обыкновенного уклада, что-то поменять в для себя. Алехин, человек городской, обыкновенный к общению с образованными людьми, к интеллектуальному труду, живет в деревне, занимается сельским хозяйством работает в поле вместе с мужчинами, у него не остается медли даже на чтение газет. Сначала он принуждён заниматься имением, чтоб расплатиться с долгами отца, но потом такая жизнь становится для него привычной и Алехин не желает ее поменять. Потому он отрицается от любви Анны Алексеевны, и в то же время выгораживает этот отказ собственной рутинной жизнью: Она пошла бы за мной, но куда? Куда бы я мог увести ее? Другое дело, если бы у меня была прекрасная, занимательная жизнь, если б я, например, дрался за освобождение отчизны либо был знаменитым ученым, артистом, живописцем, а то ведь из одной обычной ежедневной обстановки пришлось бы увлечь ее в иную такую же или еще более ежедневную. Но никаких попыток поменять свою футлярную жизнь Алехин не предпринимает. 
Анна Алексеевна злосчастна по-своему: постылый, духовно неразвитый супруг, сероватая ежедневная жизнь, которая не оставляет никаких воспоминаний, угасающая, никем не признанная краса. В лице Алехина она обретает духовно близкое, понимающее ее существо, но признаться ему в любви, а тем более быть с ним, она не может: ее так же не пускает футляр. 
О ничтожности человека перед условностями сообщества Алехин разговаривает еще в начале рассказа, когда передает историю любви кулинара Никанора и Пелагеи. Пелагея любит Никанора, но не желает выходить за него замуж, поэтому что он пьянчуга и буйного нрава, она предпочитает жить так. Но Никанор, ссылаясь на набожность и религиозные убеждения, желает жениться на Пелагее. На самом деле он побаивается идти против устоев общества и набожность его это страх не перед Богом, а перед человеческим трибуналом. 
Человек загнан сообществом в футляр. И необыкновенно хорошо Чехов демонстрирует это на образце Алехина, который, казалось бы, хочет поменять свою монотонную жизнь, вырваться из футляра, но в то же время не решается расстаться со спокойствием и удобствами закоренелой жизни. 
Анна Алексеевна тоже предпочитает футлярное существование и не решается на смены. Она желает любви, но сероватая, обыкновенная жизнь с супругом и детками ближе и понятнее ей, чем новенькая, в которой, быстрее всего, она будет отвергнута сообществом, не прощающим всех попыток повредить существующие порядки. Анна Алексеевна злиться из-за робости и на себя и на Алехина. Она становится раздражительной и, в конце концов, вынуждена лечиться от сердитой болезни. Только предстоящая разлука принуждает Анну Алексеевну и Алехина признаться друг другу в любви, но делают они это, разумея, что их признания теснее не сумеют ничего изменить. 
После отъезда Анны Алексеевны Алехин продолжает жить по-бывшему, и ему остается лишь сожалеть о несостоявшемся счастье. 
Герои Чехова нередко вызывают у читателей двойственное чувство: негодования и жалости. В этом раскрывается умение писателя изображать человека во всех его проявлениях. Алехина и Анну Алексеевну нельзя совершенно точно определить как положительных либо отрицательных героев. Многие люди живут в собственном футляре и изредка пробуют что-то поменять.