в чем содержалась твердость барыни к крепостным в повести Муму

В безжалостности содержалась жестокость

Окруженная льстивыми и трусливыми приживалками, барыня никогда не задумывается о том, что у подневольного человека может быть гордость и достоинство. Обращаясь с крепостными, как с игрушками, она по собственному разумению женит их, переселяет с места на место, наказывает и милует. Приспосабливаясь ко нелепому нраву барыни, челядь становится хитроумной, изворотливой, лживой или же забитой, трусливой, безответной. Самое ужасное то, что никто и не пробует ничего поменять, потому что такое положение вещей принятая всеми норма. И если жизнь крепостных сера и монотонна, то жизнь барыни нерадостна и ненастна. Не было, нет и никогда не будет у нее приятелей, возлюбленных и даже по-истинному недалёких, поэтому что и не необходимы ей правдивость и откровенность, не знает она, что это такое.