Стоимость книжки повысили на 20% потом снизили на 20% последняя стоимость

Дозволяем, что сначало книга стоила 100%.

Из этого следует, что после увеличения стоимости книжки на 20%, ее стоимость составила:

100% + 20% = 120%.

Принимаем цену книги после увеличения одинаковой 100%.

В таком случае, после понижения цены на 20%, ее стоимость составила:

100% - 20% = 80% (от предшествующей цены).

По отношению к начальной цена стоимость книжки составила:

120% * 80% / 100% = 9600 / 100 = 96%.

Означает разница цены будет одинакова:

100% - 96% = 4%.

Ответ:

Цена книги снизилась на 4%.