Надежда отказалась посодействовать подруге в уходе за заболевшей матерью, сославшись на

Надежда отказалась помочь подруге в уходе за заболевшей матерью, сославшись на занятость учебой. При этом многие лицезрели ее в эти деньки в веселительном клубе и на дискотеке. Друзья, обвинив Надежду в обмане и непорядочности, отказались от общения с ней. Какой соц процесс отразился в этой ситуации? Укажите вид соц норм, ставших его основой. Определите вид (тип) примененных соц санкций.