Реферат-как разрешать конфликт

Оказывается в большинстве ситуаций полностью можно разрешить конфликт так, что не одна сторона не проиграет, а во многих случаях в выигрыше оказались оба.

Это метод разрешения конфликтов именуетсяВыигрывают оба (win-win)

Осмотрим как же использовать этот способ для разрешения конфликтов по шагам:

Шаг 1. Прояснение конфиктной ситуации. То есть нужно непременно узнать на 100%, что конкретно хочет иной человек, что конкретно ему важно. После того, как вы узнали, что важно иному человеку и чего конкретно он желает, расскажите ему о том, что желаете вы. Позже сможете подрезюмировать итак, ты желал бы то-то то-то, а я желаю вот этого. Как же нам далее быть?

Шаг 2. Сбор предложений. Этот шаг начинается с вопроса Как же нам быть?, Как нам поступить?, Давай подумаем совместно, как нам сейчас поступить И на этом этапе записываются все вероятные варианты последующих деяний, в том числе самые бешеные. При этом часть вариантов предлагается одной сторой, иная часть иной.

Шаг 3. Оценка предложений и выбор более приемлемого. То есть из всего перечня в окончательном итого выбирается вариант, которые подходит обоим.

Шаг 4. Детализация принятого решения. То есть кто когда и что детает.

Шаг 5. Выполнение принятого решения. Без комментариев:)

Этот классный способ разрешения конфликтов никого не оставляет с чувством проигрыша, он приглашает к сотрудничеству и дискуссии, и в конечном счете выигрывают все.

Не знаю как для вас, дорогой читатель, но мне этот метод очень приглянулся буду теперь его использовать всегда при возникновении конфликтных ситуации и столкновении интересов и желаний.

Надеюсь вы тоже освоите это умение разрешать конфликтов и конфиктов в вашей жизни станет намного меньше. Поточнее может их число остается таким же. Зато разрешаться они будут очень конструктивно и все будут в выигрыше.

5 стилей решения конфликта:

сглаживание - поведение, будто нет надобности горячиться;
уклонение - желание избежать конфликтной ситуации;
принуждение - давление либо внедрение легитимной власти, чтобы навязать свой взгляд на ситуацию;
компромисс - послабление в некой мере иному взгляду на ситуацию;
разрешение трудности - используемый в ситуации, требующей разных данных и мнений, отличается гласным признанием различия во взорах, конфронтация данных взглядов для выявления решения, приемлемого для обеих сторон конфликта.