Гражданин Ж. приобрел кейс темного цвета. На последующий денек он возвратился

Гражданин Ж. заполучил кейс темного цвета. На последующий день он возвратился в тот же магазин и попросил поменять ему кейс на бурый. Невзирая на наличие чека , торговец отказался поменять кейсы. Какое право потребителя было нарушено ? 1) на отказ от покупки в течение 14 дней. 2) на подмену либо возврат некачественного продукта. 3) на подмену ил отказ от продукта без изъяснений обстоятельств в течение 14 дней 4) на достоверную информацию о товаре